O comércio eletrónico na Europa continua a crescer, embora a ritmos diferentes entre regiões, segundo o mais recente relatório do setor.
O Relatório Europeu de Comércio Eletrónico de 2024, elaborado pela Ecommerce Europe e pela EuroCommerce, apresenta uma análise detalhada do panorama do comércio eletrónico em 38 países europeus. O estudo revela que, em 2023, o setor de e-commerce B2C na Europa registou um crescimento modesto de 3%, com o volume de negócios a aumentar de 864 mil milhões de euros para 887 mil milhões de euros. Este crescimento ocorre num contexto de inflação decrescente, que passou de 8,5% para 6,1% no mesmo período.
Apesar do crescimento geral, o relatório destaca disparidades regionais significativas. A Europa Ocidental, tradicionalmente o maior mercado de e-commerce B2C, registou uma ligeira diminuição de 1%, encerrando 2023 com 596 mil milhões de euros. Em contraste, o Sul da Europa apresentou um crescimento robusto de 14%, atingindo 166 mil milhões de euros, enquanto a Europa de Leste cresceu 15%, alcançando 17 mil milhões de euros. A Europa Central demonstrou resiliência com um aumento de 8%, totalizando 79 mil milhões de euros, ao passo que a Europa do Norte registou uma queda de 5%, terminando em 56 mil milhões de euros.
O setor enfrenta desafios contínuos, incluindo a concorrência intensa de empresas não pertencentes à UE, especialmente da Ásia, e a necessidade de adaptação a novas regulamentações de sustentabilidade. Empresas europeias de comércio eletrónico estão a esforçar-se para cumprir a nova legislação, ao mesmo tempo que procuram oportunidades de crescimento. Por exemplo, muitas estão a explorar atividades de re-commerce, como a revenda de produtos em segunda mão, para atender à crescente procura dos consumidores por opções mais sustentáveis.
Em relação a Portugal, o relatório indica que o mercado de e-commerce continua a expandir-se. Em 2023, 55% da população portuguesa, com idades entre 16 e 74 anos, realizou compras online nos últimos 12 meses, representando um aumento em relação aos anos anteriores.
Luca Cassetti, Secretário-Geral da Ecommerce Europe, sublinha a importância de sinais claros por parte dos decisores políticos, reconhecendo o papel do e-commerce na revitalização da competitividade europeia. Destaca a necessidade de garantir condições equitativas e uma aplicação eficaz das regras da UE a todos os intervenientes no mercado, independentemente do local onde estejam sediados.
Uma versão resumida do relatório está disponível no site da Ecommerce Europe, oferecendo uma visão abrangente das tendências atuais e futuras do comércio eletrónico na Europa.