Nova ferramenta simplifica design de lojas online em Portugal

Menos código, mais criatividade. Com o apoio do COMPETE 2030 e em parceria com o INESC TEC, esta plataforma portuguesa está a reinventar a forma como pequenas e médias empresas constroem as suas lojas online — com inteligência artificial a fazer parte da equipa.

Criar uma loja online devia ser simples — mas a maior parte das plataformas de e-commerce ainda obriga a escolher entre liberdade visual e facilidade de uso. É essa a lacuna que o Jumpseller se propôs colmatar, com um projeto de Investigação e Desenvolvimento cofinanciado pelo COMPETE 2030 e desenvolvido em parceria com o INESC TEC: um Editor Visual de nova geração, que junta inteligência artificial, edição em tempo real e uma arquitetura unificada para tornar a criação de montras digitais acessível a qualquer pequena ou média empresa, sem exigir conhecimentos técnicos.

Para perceber como nasceu o projeto, o que o torna diferenciador e que resultados já foram alcançados, conversámos com Vanessa Cruz, gestora financeira do projeto na Jumpseller.

Como nasceu o projeto?

O projeto resultou de uma iniciativa estratégica de Investigação e Desenvolvimento (I&D) destinada a colmatar lacunas identificadas nas plataformas SaaS de comércio electrónico, nomeadamente funcionalidades de edição e personalização visual, disponíveis apenas em ferramentas de web design mais complexas. Com o apoio do INESC TEC, em particular com o Centro de Computação Centrada no Humano e Ciências da Informação (HumanISE), foi desenvolvido um Editor Visual disponível na plataforma de comércio eletrónico jumpseller.pt, com funcionalidades avançadas e inovadoras de edição e personalização de design. Os utilizadores podem criar e adaptar facilmente o aspeto visual das suas lojas online, sem necessidade de conhecimentos em programação. Adicionalmente, o desenvolvimento de tecnologias disruptivas com recurso a Inteligência Artificial (IA) permitiu criar um sistema inteligente de recomendação de temas de lojas, com designs adaptados a cada tipo de negócio.

O que o torna diferenciador?

O aumento da preferência dos consumidores por compras online, aliado ao alcance geográfico que o comércio eletrónico proporciona, torna a venda online uma condição essencial de competitividade para as empresas. Neste contexto, e com a premissa que orienta a empresa de democratizar o comércio eletrónico, a Jumpseller oferece no mercado uma plataforma de comércio eletrónico all-in-one, que reúne as integrações necessárias para potenciar qualquer negócio (métodos de pagamento, operadores logísticos, canais de venda), a par de um conjunto de ferramentas de apoio à gestão. A esta dimensão acresce a componente visual, determinante para a identidade e a credibilidade de cada negócio, que constitui o grande marco deste projeto diferenciando-se em quatro vertentes principais:

•                Integração de IA: geração e edição de imagens, geração de temas de lojas e chatbot conversacional integrado no Editor Visual, capaz de traduzir instruções de linguagem natural em alterações diretas em tempo real.

•                Edição em tempo real e sem código: experiência de edição fluída, com pré-visualização instantânea, sustentada por uma arquitetura que permite a personalização aprofundada de componentes e estilos sem a necessidade de conhecimentos em programação.

•                Infraestrutura unificada de temas: migração de múltiplas bases de código independentes para uma arquitetura de código partilhado, com elevado desempenho e consistência visual nas diferentes páginas que compõem a loja online.

•                App Blocks: infraestrutura que permite integrar e instalar aplicações de terceiros no Editor Visual.

Que balanço faz?

O balanço é positivo, e com números que o sustentam. O Editor Visual foi lançado a 31 de dezembro de 2025 e todos os módulos definidos no âmbito do projeto encontram-se em comercialização, uma vez que o Editor Visual está integrado na plataforma de comércio eletrónica  jumpseller.pt que conta com mais de 12 mil lojas ativas. A nova arquitetura de temas está instalada em cerca de 59% dessas lojas e o catálogo passou a disponibilizar 56 temas, num editor que responde a cada alteração em menos de um segundo. O chatbot teve uma adoção acima do esperado, acabou por exceder o requisito original – auxiliar a navegação – e passou a executar operações sobre o tema em tempo real. O gerador de temas por IA revelou-se igualmente robusto com cerca de 60% de utilizadores. Os testes de usabilidade confirmam a preferência dos utilizadores pela navegação combinada com o chatbot. O inquérito de NPS identifica mais promotores (classificações de 9 e 10) do que detratores, ao mesmo tempo que evidencia oportunidades de melhoria, para as quais nos mantemos atentos.

Por fim, e não menos importante, o projeto incutiu uma nova dinâmica de trabalho às equipas técnicas e a parceria com o INESC TEC, enquanto entidade do Sistema Científico e Tecnológico Nacional, aproximou a Jumpseller de investigadores e de talento qualificado em áreas críticas para a sua evolução tecnológica. Sem esta parceria, os resultados alcançados não teriam sido possíveis.